Torna ai risultati della ricercaBando per assegno di ricerca
| Titolo del progetto di ricerca in italiano | “Sviluppo e sperimentazione di un modello di misurazione e benchmarking dei processi della Pubblica Amministrazione legati alla governance delle Politiche di Coesione” finanziato nell’ambito del PON GAT |
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| Titolo del progetto di ricerca in inglese | “Development and testing of a model for measuring and benchmarking the Public Administration processes related to the governance of Cohesion Policy |
| Settore Concorsuale | 09 - Ingegneria industriale e dell'informazione |
| S.S.D | - |
| Descrizione sintetica in italiano | Nell’ambito del progetto di ricerca in oggetto, verrà svolta la progettazione del modello di performance di un campione di Comuni italiani; verrà poi svolta un’analisi empirica sui procedimenti e i servizi afferenti ad alcune aree strategiche dei Comuni selezionati, legate all’attuazione delle Politiche di Coesione. La costruzione del modello di comparazione dei servizi selezionati prevede un approccio partecipato per la definizione di indicatori di: • efficienza: costo totale e unitario di macroattività e attività legate ai servizi erogati; • efficacia percepita: analisi di Customer Satisfaction (CS) sui servizi erogati coinvolgendo macro-categorie di utenti rilevanti; • efficacia oggettiva: misurazione della qualità di alcuni servizi attraverso la raccolta di dati oggettivi (ad esempio tempo dei procedimenti). |
| Descrizione sintetica in inglese | In this research project, a model for performance analysis of Italian municipalities is developed, and an empirical analysis will be conducted about the procedures and services offered within the strategic macro-areas related to the Cohesion Policies. The model for comparing the performances of the services aims at building indicators: • efficiency (unitary costs) • perceived effectiveness (customer satisfaction) • actual efficiency (for instance, measuring time of service delivery) |
| Data del bando | 26/05/2015 |
| Paesi in cui può essere condotta la ricerca |
Italy |
| Paesi di residenza dei candidati |
OCEANIA NORTH AMERICA SOUTH AMERICA ASIA OTHER AFRICA EUROPE |
| Nazionalità dei candidati |
OCEANIA NORTH AMERICA SOUTH AMERICA ASIA OTHER AFRICA EUROPE |
| Sito web del bando | http://www.polimi.it/lavora-con-noi/collaborazioni-di-ricerca/assegnidiricerca/ |
| Destinatari dell'assegno di ricerca (of target group) |
Early stage researcher or 0-4 yrs (Post graduate) |
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| Processo di selezione in italiano (breve descrizione) | Per partecipare alla selezione, si prega di leggere il bando disponibile sul sito web: http://www.polimi.it/lavora-con-noi/collaborazioni-di-ricerca/assegnidiricerca/ |
| Processo di selezione in inglese (breve descrizione) | In order to participate in the selection, please read the notice of selection (“bando”) available at the following website: http://www.polimi.it/lavora-con-noi/collaborazioni-di-ricerca/assegnidiricerca/ |
| Nome dell'Ente finanziatore | Politecnico di Milano – Dipartimento di Ingegneria Gestionale |
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| Tipologia dell'Ente | Public research |
| Paese dell'Ente | Italy |
| Città | Milano |
| Sito web | http://www.dig.polimi.it |
| assegniricerca@polimi.it |
| L'assegno finanziato/cofinanziato attraverso un EU Research Framework Programme? | No |
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| Data di scadenza del bando | 29/06/2015 - alle ore 00:00 |
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| Come candidarsi | Other |