Bando per assegno di ricerca
Titolo del progetto di ricerca in italiano | Gestire la Customer Experience nel Retail e nelle Vendite in Contesti di Mercato BtoC e BtoB |
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Titolo del progetto di ricerca in inglese | Retail and Sales Customer Experience Challenges in BtoC and BtoB Marketing Contexts |
Settore Concorsuale | 13 - Scienze economiche e statistiche |
S.S.D | SECS-P/08 - ECONOMIA E GESTIONE DELLE IMPRESE |
Descrizione sintetica in italiano | Si ha oggi sempre più necessità di far fronte ai mercati gestendo in modo congiunto la vendita al dettaglio e quella commerciale, affrontando le sfide di progettazione dell'esperienza del cliente sia nei mercati business-to-consumer (B2C), sia in quelli business-to-business (B2B). Tale duplice approccio pone sfide interne ed esterne che richiedono una guida di marketing ispirata e flessibile, propensione all'innovazione, sforzi di comunicazione integrata e una gestione del brand orientata al cliente. L’evoluzione tecnologica e la digitalizzazione hanno d’altro canto esacerbato la necessità di un approccio di marketing capace di integrare il retail, le vendite e la comunicazione di marca. Le aziende, specialmente in Italia, spesso lontane da una condizione ideale, si trovano dinanzi a situazioni complesse, con difficoltà di ottenere una prospettiva unificata. |
Descrizione sintetica in inglese | Organizations today coordinate retail and sales efforts facing many customer experience design challenges in both business-to-consumer (B2C) and business-to-business (B2B) markets. This dual approach poses internal and external challenges which require an inspired and flexible marketing lead, innovation proneness, integrated communication efforts, and a customer oriented brand management. Technology and digitization have further boosted a new marketing approach, calling for an integration between retail, sales and communication. Companies, especially in Italy, face a reality far distant from such an idyllic system, often striving to bridge gaps and gain a unified perspective. |
Data del bando | 27/04/2020 |
Numero di assegnazioni per anno | 1 |
Stanziamento annuale (indicativo) | 20000 |
Periodicità | biennale |
Paesi in cui può essere condotta la ricerca |
Italy |
Paesi di residenza dei candidati |
EUROPE |
Nazionalità dei candidati |
EUROPE |
Sito web del bando | https://www.iulm.it/it/iulm/reclutamento/assegni-ricerca |
Destinatari dell'assegno di ricerca (of target group) |
Experienced researcher or 4-10 yrs (Post-Doc) |
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Importo annuale | 24.564 |
Valuta | Euro |
Massima durata dell'assegno (mesi) | 24 |
Nome dell'Ente finanziatore | Libera Università di Lingue e Comunicazione IULM |
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Tipologia dell'Ente | Academic |
Paese dell'Ente | Italy |
Città | Milano |
Codice postale | 20143 |
Indirizzo | Via Carlo Bo, 1 |
Sito web | https://www.iulm.it/it/iulm/reclutamento/assegni-ricerca |
affari.generali@iulm.it | |
Telefono | 02891412320 |
L'assegno finanziato/cofinanziato attraverso un EU Research Framework Programme? | No |
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Data di scadenza del bando | 14/06/2020 - alle ore 00:00 |
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Come candidarsi | Other |