Torna ai risultati della ricercaBando per assegno di ricerca
| Titolo del progetto di ricerca in italiano | Omnichannel Customer Experience: lo stato dell¿arte del mercato italiano, Opportunità, stato di adozione, roadmap di sviluppo e benefici, 2022_ASSEGNI_DIG_21 |
|---|---|
| Titolo del progetto di ricerca in inglese | Omnichannel Customer Experience: status quo of the Italian market, Opportunities, adoption status, development, and benefits , 2022_ASSEGNI_DIG_21 |
| Settore Concorsuale | 09 - Ingegneria industriale e dell'informazione |
| S.S.D | ING-IND/35 - INGEGNERIA ECONOMICO-GESTIONALE |
| Descrizione sintetica in italiano | La Ricerca si prefigge i seguenti obiettivi: - analizzare, mediante interviste qualitative e survey, lo stato di maturità delle aziende italiane sul tema Omnichannel Customer Experience; - identificare e analizzare nel dettaglio le opportunità legate ai customer data analytics; - mappare i benefici di approcci maturi all¿Omnichannel Customer Experience; - identificare e studiare le tecnologie che consentono una gestione data-driven e personalizzata dell¿esperienza cliente; - costruire un self assessment model che aiuti le aziende a comprendere il proprio stadio di maturità al tema; - identificare case history interessanti a livello italiano e internazionale; - studiare i trend più rilevanti sulla tematica. |
| Descrizione sintetica in inglese | Research aims for the following goals: - through qualitative interviews and surveys analyze the Omnichannel Customer Experience state of maturity of Italian businesses; - identify and analyze in detail the opportunities connected with customer data analytics; - map the benefits of mature Omnichannel Customer Experience approaches; - identify and study technologies enabling customized and data-driven management of the customer experience; - develop a self-assessment model to help businesses understand their degree of maturity on the topic; - identify interesting case histories at Italian and international level; - study the most important trends in this area. |
| Data del bando | 28/03/2022 |
| Numero di assegnazioni per anno | 1 |
| Paesi in cui può essere condotta la ricerca |
EUROPE |
| Paesi di residenza dei candidati |
All |
| Nazionalità dei candidati |
All |
| Sito web del bando | https://www.polimi.it/docenti-e-staff/bandi-e-concorsi/assegnidiricerca/ |
| Destinatari dell'assegno di ricerca (of target group) |
Early stage researcher or 0-4 yrs (Post graduate) |
|---|---|
| Importo annuale | 28200.0 |
| Valuta | Euro |
| Massima durata dell'assegno (mesi) | 12 |
| Criteri di selezione in italiano (breve descrizione) | Pertinenza dei titoli di studio con il programma di ricerca oggetto della selezione |
| Criteri di selezione in italiano (breve descrizione) | Coerenza del profilo complessivo del candidato rispetto ai contenuti del programma di ricerca oggetto della selezione |
| Criteri di selezione in italiano (breve descrizione) | Attinenza delle pubblicazioni, delle tesi e dei prodotti scientifici presentati con il programma di ricerca oggetto della selezione |
| Criteri di selezione in italiano (breve descrizione) | Colloquio inteso ad accertare l'attitudine del candidato alla ricerca oggetto della selezione |
| Criteri di selezione in inglese (breve descrizione) | Relevance of qualifications with the research programme object of selection |
| Criteri di selezione in inglese (breve descrizione) | Consistency of the candidate's overall profile with respect to the content of the research programme for selection |
| Criteri di selezione in inglese (breve descrizione) | Close relevance of publications submitted with the research programme object of selection |
| Criteri di selezione in inglese (breve descrizione) | Interview aimed at ascertaining the candidate's aptitude for the research object of the selection |
| Processo di selezione in italiano (breve descrizione) | Per partecipare alla selezione, si prega di leggere il bando disponibile sul sito web: https://www.polimi.it/docenti-e-staff/bandi-e-concorsi/assegnidiricerca/ |
| Processo di selezione in inglese (breve descrizione) | In order to participate in the selection, please read the call ("bando") available at the following website: https://www.polimi.it/en/faculty-and-staff/calls-and-competitions/research-grants/ |
| Nome dell'Ente finanziatore | Politecnico di Milano |
|---|---|
| Tipologia dell'Ente | Public research |
| Paese dell'Ente | Italy |
| Città | Milan |
| Sito web | https://www.polimi.it/ |
| assegniricerca@polimi.it |
| L'assegno finanziato/cofinanziato attraverso un EU Research Framework Programme? | No |
|---|
| Data di scadenza del bando | 29/04/2022 - alle ore 00:00 |
|---|---|
| Come candidarsi | https://aunicalogin.polimi.it/aunicalogin/getservizio.xml?id_servizio=1079 |