Torna ai risultati della ricercaBando per assegno di ricerca
| Titolo del progetto di ricerca in italiano | “L’esperienza dell'ospitalità nelle organizzazioni di lungodegenza. Esperienza pianificata vs esperienza realizzata in un modello manageriale, affinamento del modello manageriale e proposta di un modello manageriale olistico” |
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| Titolo del progetto di ricerca in inglese | "The hospitality experience in long-term care organizations. Planned experience vs. realized experience in a managerial model, refinement of the managerial model and proposal of a holistic managerial model" |
| Settore Concorsuale | 13 - Scienze economiche e statistiche |
| S.S.D | SECS-P/08 - ECONOMIA E GESTIONE DELLE IMPRESE |
| Descrizione sintetica in italiano | La ricerca si inserisce all’interno del dibattito sulla qualità del servizio. La qualità del servizio è tradizionalmente definita come un confronto tra le percezioni dei clienti e le aspettative sulla prestazione effettiva del servizio. Inoltre, in ambito sanitario, questo concetto è ampiamente studiato. Precedenti studiosi si sono concentrati sulla qualità del servizio sanitario proponendo diversi modelli. Nonostante alcuni studi propongano modelli per valutare aspetti particolari dell’esperienza del paziente, ignorano altri elementi importanti che influenzano l’esperienza del cliente e la qualità dell’esperienza. Dopotutto, l’esperienza è un fenomeno olistico che richiede di considerare tutte le interazioni che si verificano, dal riconoscimento dei bisogni alla loro soddisfazione. La ricerca persegue i seguenti obiettivi: raffronto dell'esperienza pianificata con l'esperienza realizzata in un modello manageriale, affinamento del modello manageriale |
| Descrizione sintetica in inglese | This research is part of the debate on service quality. Service quality is traditionally defined as a comparison between customer perceptions and expectations of actual service delivery. Moreover, in the health care field, this concept is widely studied. Previous scholars have focused on health service quality by proposing different models. Although some studies propose models to evaluate particular aspects of patient experience, they ignore other important elements that influence customer experience and quality of experience. After all, experience is a holistic phenomenon that requires considering all interactions that occur, from recognition of needs to their satisfaction. The research pursues the following objectives: comparison of the planned experience with the realized experience in a managerial model, refinement of the managerial model, and proposal of a holistic managerial model. |
| Data del bando | 07/06/2024 |
| E' richiesta mobilità internazionale? | no |
| Paesi in cui può essere condotta la ricerca |
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| Paesi di residenza dei candidati |
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| Nazionalità dei candidati |
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| Sito web del bando | https://www.unifg.it/it/ricerca/opportunita-la-ricerca/assegni-di-ricerca/lesperienza-dellospitalita-nelle-organizzazioni-di-lungodegenza-esperienza-pianificata-vs-esperienza-realizzata |
| Destinatari dell'assegno di ricerca (of target group) |
Early stage researcher or 0-4 yrs (Post graduate) |
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| Nome dell'Ente finanziatore | Università di Foggia |
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| Tipologia dell'Ente | Public research |
| Paese dell'Ente | Italy |
| Città | Foggia |
| Sito web | http://www.unifg.it |
| postlaurea@unifg.it |
| L'assegno finanziato/cofinanziato attraverso un EU Research Framework Programme? | Fp7/Other |
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| Data di scadenza del bando | 08/07/2024 |
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| Come candidarsi | Other |