Torna ai risultati della ricercaBando per assegno di ricerca
| Titolo del progetto di ricerca in italiano | Omnichannel Customer Experience: human & tech driven , Studio dello stato di adozione, delle opportunità e dei benefici, 2024_ASSEGNI_DIG_135 |
|---|---|
| Titolo del progetto di ricerca in inglese | Omnichannel Customer Experience: human & tech driven , Study of the status of adoption, opportunities and benefits, 2024_ASSEGNI_DIG_135 |
| G.S.D. | 09/IIND-05 - IMPIANTI INDUSTRIALI MECCANICI |
| S.S.D | IIND-05/A - Impianti industriali meccanici |
| Descrizione sintetica in italiano | La Ricerca si prefigge i seguenti obiettivi: - analizzare, mediante interviste qualitative e survey, l'evoluzione della maturità delle aziende italiane sul tema Omnichannel Customer Experience; - identificare le opportunità legate all’Artificial Intelligence e alla GenerativeAI nei processi di gestione del cliente e l’impatto sui dipendenti; - studiare il mercato delle Martech identificando le caratteristiche dei principali vendor e le relative integrazioni all’interno del parco applicativo aziendale; - analizzare l'impatto dei processi di OCX e delle relative Martech sulle direttrici ESG dell'azienda; - identificare case history interessanti a livello italiano e internazionale; - studiare i trend più rilevanti sulla tematica. |
| Descrizione sintetica in inglese | The research aims to: - analyze, through qualitative interviews and surveys, the evolution of the maturity of Italian companies on the topic Omnichannel Customer Experience - identify opportunities related to Artificial Intelligence and GenerativeAI in customer management processes and the impact on employees; - study the market of Martech by identifying the characteristics of the main vendors and their integrations within the company application park; - analyze the impact of OCX processes and related Martech on the company’s ESG guidelines; - identify interesting case histories at Italian and international level; - study the most relevant trends on the subject. |
| Data del bando | 28/11/2024 |
| Numero di assegnazioni per anno | 1 |
| Paesi in cui può essere condotta la ricerca |
EUROPE |
| Paesi di residenza dei candidati |
All |
| Nazionalità dei candidati |
All |
| Sito web del bando | https://www.polimi.it/docenti-e-ricercatori/bandi-e-concorsi/bandi-per-assegni-di-ricerca |
| Destinatari dell'assegno di ricerca (of target group) |
Early stage researcher or 0-4 yrs (Post graduate) |
|---|---|
| Importo annuale | 24000.0 |
| Valuta | Euro |
| Massima durata dell'assegno (mesi) | 12 |
| Criteri di selezione in italiano (breve descrizione) | Pertinenza dei titoli di studio con il programma di ricerca oggetto della selezione |
| Criteri di selezione in italiano (breve descrizione) | Coerenza del profilo complessivo del candidato rispetto ai contenuti del programma di ricerca oggetto della selezione |
| Criteri di selezione in italiano (breve descrizione) | Attinenza delle pubblicazioni, delle tesi e dei prodotti scientifici presentati con il programma di ricerca oggetto della selezione |
| Criteri di selezione in italiano (breve descrizione) | Colloquio inteso ad accertare l'attitudine del candidato alla ricerca oggetto della selezione |
| Criteri di selezione in inglese (breve descrizione) | Relevance of qualifications with the research programme object of selection |
| Criteri di selezione in inglese (breve descrizione) | Consistency of the candidate's overall profile with respect to the content of the research programme for selection |
| Criteri di selezione in inglese (breve descrizione) | Close relevance of publications submitted with the research programme object of selection |
| Criteri di selezione in inglese (breve descrizione) | Interview aimed at ascertaining the candidate's aptitude for the research object of the selection |
| Processo di selezione in italiano (breve descrizione) | Per partecipare alla selezione, si prega di leggere il bando disponibile sul sito web: https://www.polimi.it/docenti-e-ricercatori/bandi-e-concorsi/bandi-per-assegni-di-ricerca |
| Processo di selezione in inglese (breve descrizione) | In order to participate in the selection, please read the call ("bando") available at the following website: https://www.polimi.it/en/faculty-and-researchers/calls-and-competitions/research-grants |
| Nome dell'Ente finanziatore | Politecnico di Milano |
|---|---|
| Tipologia dell'Ente | Public research |
| Paese dell'Ente | Italy |
| Città | Milan |
| Sito web | https://www.polimi.it/ |
| assegniricerca@polimi.it |
| L'assegno finanziato/cofinanziato attraverso un EU Research Framework Programme? | No |
|---|
| Data di scadenza del bando | 12/02/2025 - alle ore 23:59 |
|---|---|
| Come candidarsi | https://aunicalogin.polimi.it/aunicalogin/getservizio.xml?id_servizio=1079 |