Torna ai risultati della ricercaBando per assegno di ricerca
| Titolo del progetto di ricerca in italiano | Ecosistemi di servizi nell’industria manifatturiera – Valutazione e controllo delle prestazioni dei servizi |
|---|---|
| Titolo del progetto di ricerca in inglese | Manufacturing Service Ecosystems - Service performance assessment and governance |
| Settore Concorsuale | 09 - Ingegneria industriale e dell'informazione |
| S.S.D | - |
| Descrizione sintetica in italiano | L’obiettivo è quello di definire gli aspetti fondamentali per il controllo del servizio, fornendo metodi di definizione e di misurazione delle prestazioni e dei livelli di servizio, al fine di stabilire relazioni di mutuo riconoscimento tra i partner di un ecosistema e di soddisfare le aspettative dei clienti. Pertanto, il progetto sarà orientato a: • Sviluppare un insieme coerente di KPI e SLA orientati al servizio finalizzati a guidare e a regolamentare lo scambio di valore all’interno di una rete di imprese; • Sviluppare modelli di controllo, affidabilità, riconoscimento e reputazione mediante l’utilizzo di strumenti IT evoluti; • Definire metodologie di integrazione e di diffusione per gli attori che offrono, utilizzano e condividono i servizi. |
| Descrizione sintetica in inglese | The aim is to define the foundations for service governance, by providing methods to measure and defining performances measurements and service level agreements, in order to establish trust relations among the Partners of an ecosystem and to meet customer needs. To achieve this, this project will be focused on: • Developing a coherent set of service driven KPIs and SLAs to steer and regulate the value exchange in an enterprise network; • Developing governance, liability, trust and reputation models using advanced it tools; • Defining integration and deployment methodologies for actors offering, utilizing and sharing services. |
| Data del bando | 24/07/2012 |
| Paesi in cui può essere condotta la ricerca |
EUROPE |
| Paesi di residenza dei candidati |
All |
| Nazionalità dei candidati |
All |
| Sito web del bando | http://www.polimi.it/lavora-con-noi/collaborazioni-di-ricerca/assegnidiricerca/ |
| Destinatari dell'assegno di ricerca (of target group) |
Early stage researcher or 0-4 yrs (Post graduate) |
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| Nome dell'Ente finanziatore | Politecnico di Milano – Dipartimento di Ingegneria Gestionale |
|---|---|
| Tipologia dell'Ente | Public research |
| Paese dell'Ente | Italy |
| Città | Milano |
| Sito web | http://www.dig.polimi.it |
| assegniricerca@polimi.it |
| L'assegno finanziato/cofinanziato attraverso un EU Research Framework Programme? | Fp7/Other |
|---|
| Data di scadenza del bando | 03/09/2012 - alle ore 00:00 |
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| Come candidarsi | Other |